フットサルでの顧客との関係性作り
フットサル事業部のサービスをもっと良くしたい、
そう思っているところで、興味の枠本を見つけました。
なぜ、CRMは店舗の売上アップにつながらないのか? (B&Tブックス)
posted with amazlet at 08.09.19
齋藤 孝太
日刊工業新聞社
売り上げランキング: 17852
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おすすめ度の平均: 
メーカーの営業さんも是非読んだほうがいい内容です。 顧客作りに悩む人、参考になります わかりやすさ抜群！ これぞ店舗ビジネスの顧客育成、顧客増販の新バイブル！1日でさくっと読みました。
やばいです。
強烈に自己反省
強烈にです。
サービスを良くしよう、
リピーターを増やそう
もっとこういう施策をしたら
とかばっかり社員に求めていた気がする。
イヤ、実際そうだった。
顧客との関係性という視点での、
コミュニケーション戦略・設計が
全くできていなかったと感じました。
そう、全くです。
１から、コミュニケーション戦略やり直しだな。
反省すると共に、
フットサルでの顧客との関係作りについての
コミュニケーション戦略を取り掛かろう。
この本を手に取りながら、
この本の内容に沿って、設計してみたい。
ソウ思わせる良書でした。
よし、早速全体の進め方から、概要の資料を作るぞ
今日作るぞ、今日
フットサル施設をやっている人は間違いなく読んだ方が
いいでしょう。
オススメです。