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2007年10月29日

モチベーション

今月3回目のエントリー

目標は週1なんだけどなぁ。


今期の弊社の大きなテーマの一つに「オリジナリティ」を上げている
フットサル事業でも、他の事業でも。

現在フットサル事業は、原点に戻って、サービスを強化したいと思っています。
サービスが何よりオリジナリティを生むと思っているので。

各フットサルの店舗やイベント等は少ない社員と多くのアルバイトで回っています。
サービスを強化する上で、
このアルバイトスタッフのモチベーションを如何にあげるか?
がとても大きなテーマだと思っています。

と、同時に社員のモチベーションを如何にあげるか?
ということは私の重要なテーマであり、
社長としての私の大きな役目だと考えています。

会社は人だ。
人が全てだというけれど
本当に実行できている会社は少ないのではないだろうか。

社員のモチベーションが高い会社は総じて上手く言っていると思う。
社員のモチベーションを上げること、
そしてモチベーションを維持できるような体制や環境を作ることが、
それこそが弊社が目標としているものに近づける道なのではないかと考えています。
私にしか出来ない仕事でもあるしね。

言葉遣いや態度も注意しなくチャだなぁ。。
モチベーション下げないように。


弊社には目標がある。
必ず実現したい。必ず。

そのために私が何をすべきか、何を優先すべきか、
しっかり考え、行動に移したい。


しばらく、モチベーションシリーズでエントリーしまっす。

2007年10月22日

サプライズ

10月21日日曜日はサプライズでフットサル事業部の現場に行って来ましたぁ。

まずは、ユーカリが丘へ
10時から主催する大会があるので、大会受付をやっている9時半には現地に着きたいと思って
家を出たが、ディズニーランド渋滞なのか、葛西臨海公園渋滞なのか分からないが、
込んでいて着いたのは10時

すでに受付は終わっていて、弊社社員はチームの代表者との会議が始まるところでした。
声もかけずにいたので結局私が施設に来たことは後からアルバイトのスタッフに聞いて
知ったそうだ。

事前に来ると言ってくれないと心の準備が出来ないとか行っていたそうです。。。

代表者会議が終わり、4試合くらい見てからどしまえんに移動

としまえんの近くの駅近隣でお祭りをやっており、
通ろうと思っていた道が進めず、結局相当遠回りして現地へ到着


現地へ着いたのだが、大会本部がどこにあるか分からずウロウロ・・・


こちらも午前の大会の締めることろと、午後の代表者会議、それから4試合ほど見学

レフリングは前に比べてよくなったカナ。
営業する姿勢や体制面ではダメダメだったので、改善をしよう。

それよりも、
アルバイトスタッフで素晴らしい人を発見!
そのアルバイトスタッフが代表者会議を開いていたのだが、
声も大きいし、身振り手振りのジェスチャーでしっかりと大会を進行していました。
今まで見た中でも抜群に良かったかなぁ。
感動しちゃいました。
ああいう子が育っているということにすごくうれしく感じましたね。
なんといっても笑顔が素晴らしかったです!!

もっとしっかり指導すれば、もっとよりよいサービスが出来る、
お客様にフットサルをもっと楽しんでもらえると感じました。
サービスを徹底しようと改めて思いましたね。

ひょっとして社員よりいいのでは?と思ってしまった私は一人の社員に聞いてみました。
○○くんはすごく良かったよ。
□□くん(社員)より上手なんじゃない?
と。

すると、□□くんは、
「イヤー、○○くんには全然負けませんねぇー」と自信満々に答えましたぁ。

うれしいと同時に、またサプライズで□□くんの大会を見に行こうと思いましたぁ。

2007年10月20日

時間の使い方

史上最強の人生戦略マニュアルにもあったのだが、
今一度自分の時間の使い方を見直してみる

1週間168時間をそれぞれ何に時間を費やしているだろうか?

1.仕事  52.8%
2.家   24.3%
3.通勤  8.1%
4.飲み  6.5%
5.サッカー4.8%
6.その他 3.2%

休みの日はほとんど家族とすごしているか、サッカーしているかですね。

仕事の時間は1週間に65時間です。
おおよそ月300時間程度働いていることになります・・・
改めて自分の時間の使い方を変えないといけないと感じています。

時間の使い方を変えるべきだと感じているのは下記2つ
1.仕事の時間を月50時間にすることによって15時間
2.その他のボーっとしている4時間

これで週に19時間も時間を作れる
これをすべて自分の人生の目標のために使おう
と改めて決心しています。

いやーぁー
史上最強の人生戦略マニュアル
ホントすばらしい

自分が使える時間を知り、確保すること
とても大事なことですね!!

ちなみに朝8時出社は
昨年8月から続いています。
とっても快適で、時間を有効に使えています!!

自分を変えたい人、
時間の使い方を変えるというのは
個人的には一番やりやすいように思えますね。

2007年10月03日

フットサル事業部月例ミーティング

東京・千葉・埼玉・茨城でフットサル施設を運営及び提携している弊社はでは、
今までフットサル事業部は毎週ミーティングをしていたが、
7月から毎月1度第2土曜日に月例ミーティングをしている

社員のスキル向上やコミュニケーションを目的とし、
毎月1日かけて行っています。

今までの2ヶ月はフットサルの大会に出たり、取引先とフットサルをしたり
しています。

今月は第2土曜日ではなく、第1土曜日である6日土曜日に行います。

毎月何をやろうかなぁ~?と考えているのですが、
今年のテーマである「オリジナリティ」について皆でさらに深く考えてみたいと思っています。

また、サービス業としてのスキルについて向上できるよう何か研修が出来ないか?
と思いあれこれ書籍を探していて簡単で分かりやすそうな本に出会いました。

もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本―最強の店長にスグなる61の方法
森下 裕道
ソシム (2007/03/23)
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おすすめ度の平均: 5.0
5 森下さん!ありがとう。
5 接客のバイブル
5 強いパワーがもらえる本

アマゾンで検索して、市ヶ谷の本で在庫を確認
小野寺
「在庫を確認したいのですが」

本屋
「書籍のタイトルと作者を教えてください。」

小野寺
「本のタイトルは、もうスタッフで悩まないで、」
・・・
社員がいる中で電話口で「もうスタッフで悩まない」と大きな声で本屋に伝える
まるで私がスタッフで悩んでいるかのように思われないか不安に思いながら・・・

結局市ヶ谷には置いてなかったので、
三鷹店に電話

上記と同じやりとりをし、
電話口で再度「もうスタッフで悩まない」
と伝える。

市ヶ谷の本屋で見つからなかったから三鷹の本屋で効いただけなんだが、
2回も電話口で「もうスタッフで悩まない」とか伝えていると、
どんだけスタッフで悩んでいるの?
と思われそうでさらーに心配になりました。

電話を聞いていたスタッフへ
イースリーのスタッフで悩んでいるわけではないよ!

上記は店長向けの書籍で
アルバイトスタッフを指して、スタッフの教育や人間関係の作り方みたいなことが書いてある本ですから!!

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